プライバシーポリシー

お客様の個人情報の収集・利用・保護の方法についてご説明します。

ご質問はありますか?

本ポリシーやお客様の情報についてのご質問は、お気軽にお問い合わせください。

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01当社について

本プライバシーポリシーは、Vietiki, MB(所在地:Sporto g. 1, LT-72308 Tauragė, Lithuania、法人番号:307749133)(以下「Vietiki」または「当社」)が、vietiki.com の閲覧や購入の際にお客様の個人情報をどのように収集・利用するかを説明するものです。当社がデータ管理者です。連絡先:info@vietiki.com

02収集する情報

  • 注文情報:氏名、メールアドレス、電話番号、請求先・お届け先住所、注文商品、支払い状況。カード情報の全体を当社が閲覧・保存することはありません。お支払いは決済事業者が処理します。
  • メッセージ:メール、WhatsApp、フォームでお送りいただいた内容(キーの写真など)。
  • ニュースレター:マーケティング配信のためのメールアドレス、およびご希望の場合は電話番号。
  • レビュー:お名前、評価、レビュー本文、投稿された写真。
  • デバイス・利用情報:IPアドレス、ブラウザ、デバイス、閲覧ページ、当サイトへのアクセス経路(Cookieおよび類似技術により収集)。

03利用目的と法的根拠

  • ご注文の処理・配送、返品や保証への対応、お問い合わせへの返信のため(契約の履行)。
  • 請求書や会計記録の保管のため(法的義務)。
  • 不正の防止、ストアの安全確保と改善のため(当社の正当な利益)。
  • マーケティングメールやSMSの送信、広告・分析用Cookieの利用のため(お客様の同意。いつでも撤回できます)。

04情報の共有先

当社は、ストアの運営を支援するサービス事業者に対してのみ、必要な範囲でお客様の情報を共有します。

  • Shopify(ストアのホスティングと注文処理)
  • 決済事業者(お支払いの処理)
  • フルフィルメントパートナーおよび配送業者(ご注文の配送)
  • Omnisend(注文関連およびマーケティングのメール・SMS)
  • Judge.me(商品レビューの収集と表示)
  • Meta(Facebook・Instagram)(広告効果の測定。マーケティングCookieに同意された場合のみ)
  • カートやポップアップなど、ストアの機能を提供するその他のアプリ

また、税務当局など法律で求められる場合には情報を開示することがあります。当社がお客様の個人情報を販売することはありません。

05海外への移転

一部の事業者は、米国やカナダなど欧州経済領域(EEA)外で情報を処理します。その場合、十分性認定や欧州委員会の標準契約条項など、適切な保護措置によって移転が保護されます。

06Cookie

当社は、ストアの動作に必要なCookie(カートやチェックアウトなど)を使用します。分析用およびマーケティング用のCookieは、Cookieバナーで同意された場合にのみ使用します。設定はCookieバナーまたはブラウザの設定からいつでも変更できます。

07保存期間

注文記録および会計記録は、リトアニアの税法および会計法で定められた期間保存します。マーケティング用の情報は、配信停止されるまで保存します。その他の情報は、収集目的に必要な期間のみ保存します。

08お客様の権利

お客様には、個人情報へのアクセス、訂正、削除、処理の制限、異議申し立て、データポータビリティの権利、およびいつでも同意を撤回する権利があります。これらの権利を行使するには、info@vietiki.com までご連絡ください。マーケティングメールは、各メール内のリンクから配信停止できます。また、リトアニア国家データ保護監督局(vdai.lrv.lt)またはお住まいの国のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利があります。

09お子様について

当ストアは16歳未満のお子様を対象としておらず、お子様の情報を故意に収集することはありません。

10変更

当社は本ポリシーを随時更新することがあります。最新版は常にこのページに掲載されます。

11お問い合わせ

プライバシーに関するご質問は、info@vietiki.com までご連絡ください。

ご質問はありますか?

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