WIDERRUFSRECHT

Bestellung stornieren

Nach dem EU-Widerrufsrecht können Sie einen Online-Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen. Nutzen Sie das folgende Formular, und wir senden Ihnen eine Bestätigung per E-Mail.

Widerruf bestätigen

Bestätigen Sie, dass Sie den Widerruf erklären möchten, und geben Sie an, um welche Bestellung es sich handelt. Wir senden eine Bestätigung an Ihre E-Mail-Adresse.

Die 14-tägige Bedenkzeit

Die 14-tägige Frist beginnt am Tag nach Erhalt Ihrer Bestellung. Sie können innerhalb dieser 14 Tage ohne Angabe von Gründen stornieren. Nach der Benachrichtigung senden Sie den Artikel innerhalb von weiteren 14 Tagen zurück.

Was passiert als Nächstes

Wir bestätigen den Eingang per E-Mail und führen Sie dann durch die Rückgabe. Wir sind bestrebt, Ihre Rückerstattung innerhalb von 1–4 Werktagen nach Erhalt des Artikels oder Ihres Rücksendebelegs auszustellen. Die Rücksendekosten werden von Ihnen getragen, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft, bei der Ankunft beschädigt oder falsch.

Ausnahmen

Personalisierte Artikel mit einem Namen, einer Nummer, Initialen oder anderem benutzerdefinierten Text werden auf Bestellung gefertigt und sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, es sei denn, sie sind fehlerhaft. Standardoptionen wie Gerätemodell, Farbe oder Größe gelten nicht als Personalisierung.

Lieber per E-Mail?

Sie können den Widerruf auch per E-Mail an info@vietiki.com senden, mit einer eindeutigen Erklärung über Ihren Widerruf sowie Ihrem Namen und Ihrer Bestellnummer.