Häufig gestellte Fragen

Ja. Unsere Hüllen bestehen aus echtem Alcantara – der wildlederartigen Mikrofaser, die auch für Sportlenkräder und -sitze verwendet wird – mit handgenähten Kanten. Für einige Schlüssel bieten wir zusätzlich Leder, Ziegenleder, Wildleder oder Carbon an; das Material steht immer auf der Produktseite.

Alcantara bietet einen weichen, trockenen und rutschfesten Griff, zeigt keine Fingerabdrücke wie glänzender Kunststoff und fühlt sich bei Kälte wie bei Hitze angenehm an. Gleichzeitig schützt es den Originalschlüssel vor Stürzen, Kratzern und Abnutzung am Schlüsselbund.

iPhone-Hüllen, AirPods-Hüllen, Apple-Watch-Armbänder, MagSafe-Wallets und Schlüsselanhänger aus Alcantara sowie Schaltwippen, Startknöpfe und Wählhebel-Abdeckungen aus Carbon für Porsche und Mercedes-Benz. Siehe Zubehör und Autoteile.

Entscheidend ist die Form des Schlüssels, nicht nur das Automodell – dasselbe Modell kann je nach Baujahr und Ausstattung unterschiedliche Schlüssel haben. Vergleichen Sie die Form Ihres Schlüssels sowie Anzahl und Anordnung der Tasten mit den Produktfotos. Stimmen sie überein, passt die Hülle.

Ja. Schicken Sie ein Foto Ihres Schlüssels an info@vietiki.com oder per WhatsApp (+370 63170051) – wir sagen Ihnen, welche Hülle passt.

Ja. Die Tasten sind auf der Hülle markiert und behalten einen klaren Druckpunkt, und das dünne Material beeinträchtigt weder Keyless Entry noch Startknopf oder NFC-Schlüsselkarten.

Ja. Hüllen für Klappschlüssel haben eine Aussparung für den Entriegelungsknopf, sodass der Schlüsselbart ganz normal ausklappt.

Wir nehmen neue Schlüssel auf Kundenwunsch ins Sortiment auf. Schicken Sie uns ein Foto Ihres Schlüssels und wir sagen Ihnen, ob wir eine passende Hülle haben oder eine planen.

Bürsten Sie sie sanft mit einer weichen Bürste oder einem trockenen Mikrofasertuch ab, um Staub zu entfernen und die Fasern aufzurichten. Bei Handfett oder Flecken leicht mit einem Tuch abtupfen, das mit lauwarmem Wasser oder Alcantara-Reiniger angefeuchtet ist – nie kräftig reiben – und an der Luft trocknen lassen. Mehr Tipps in unserem Alcantara-Pflegeratgeber.

Wir liefern weltweit.

Ja, der Versand ist für alle Bestellungen weltweit kostenlos.

Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen versendet. Die Zustellung dauert danach in der Regel 7–15 Werktage, je nach Lieferort. Dies sind Schätzungen – Verzögerungen beim Versanddienstleister oder Zoll können gelegentlich hinzukommen.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Sendungsnummer und Tracking-Link. Bitte rechnen Sie mit 24–48 Stunden, bis die Sendungsverfolgung aktualisiert wird.

Je nach Land können Zollgebühren oder Einfuhrsteuern anfallen. Diese trägt der Kunde; sie sind nicht in unseren Preisen enthalten.

Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter info@vietiki.com. Bis zur Übergabe an den Versanddienstleister können wir eine Bestellung ändern oder stornieren; danach können Sie sie nach Erhalt zurückschicken.

Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt eine Rückgabe anfragen. Der Artikel muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Schreiben Sie uns zuerst an info@vietiki.com – wir senden Ihnen die Rücksendeadresse und eine Anleitung. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Alle Details in unserer Rückerstattungsrichtlinie.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, wird eine genehmigte Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen. Ihre Bank benötigt eventuell ein paar zusätzliche Tage für die Gutschrift.

Ja. Bei Lieferungen innerhalb der Europäischen Union können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen bzw. zurückgeben. Siehe Widerrufsrecht.

Ja, auf alle Produkte gibt es 1 Jahr Garantie. Kommt Ihr Artikel beschädigt oder defekt an oder erhalten Sie den falschen Artikel, schicken Sie uns eine E-Mail mit Fotos – wir finden eine Lösung.